山西丢失耳蜗体外机小朋友已于11月25日收到体外机实现不间断聆听

官网 > 新闻中心 > 山西丢失耳蜗体外机小朋友已于11月25日收到体外机实现不间断聆听 >正文

时间:2016-11-29 15:39 浏览:

事件回放:

11月25日早上,一篇“4岁聋儿的‘小耳朵’丢了恳请大家留心帮忙找找”的热文被转发到宝迪康公司的内部学习群,文章中提到,“小患者的耳蜗(体外机)是在去往康复学校的公交车上丢失的,现在家人很着急,因为孩子没有耳蜗(体外机)就等于没有了耳朵。”这个事件引起了当地媒体的高度关注,当地各媒体平台正在积极的发动社会力量帮助小患者找寻丢失的耳机。

宝迪康快速反应

经确认,这个丢失耳蜗体外机的孩子正是澳大利亚耳蜗植入者,两年前在北京协和医院接受人工耳蜗植入手术。这一事件引起了宝迪康公司高层的高度重视,公司董事长也在得到消息的第一时间与相关各部门召开紧急会议,商讨如何能给我们的患者在找寻丢失体外机期间提供更多的方便。客服中心以最快的速度提出免费提供体外机供使用,以帮助小患儿在找寻体外机期间实现不间断地聆听,这同时也可以为寻找体外机争取些时间。销售部为了让体外机能够以最快的速度到达小用户手中,决定即刻派人前往山西太原,这样,小患者在当天下午就能收到体外机、听到声音!

从早上8点得知此事件到9点各部门统一决议,10点宝迪康的销售经理已经坐上前往山西太原的列车。在列车上我们的销售经理和当地的销售代表频繁联系确定开机、调机的地点,并与患儿及家属约定于下午15点在山西省残联集合,为孩子佩戴产品并调机。

2实现不间断聆听

下午15点载着宝迪康公司对患者浓浓的服务热情,在山西省残联听力部提供的听力室,小患儿重新听到了声音。在丢失的体外机还没有被找回之前,小患儿可以实现不间断的聆听,可以继续语言康复训练,当地的媒体也可以在此期间加大力度发动社会力量帮助她寻找产品,增加产品被找到的几率。即便最终很遗憾“小耳朵”未能被找到,澳大利亚科利耳对于耳蜗体外机丢失的情况也有相应的优惠政策,我们将尽己所能提供患儿家庭以最大的方便。

 

山西丢失耳蜗体外机小朋友已于11月25日收到体外机实现不间断聆听

 

3宝迪康服务宗旨

对于患者,宝迪康一直秉承“让爱有声,聆听世界”的宗旨,经过20年的发展,宝迪康公司已拥有成熟、完善的服务体系,并在今年率先同行业通过“IS09001:2015"质量管理体系认证,作为人工耳蜗行业的领军企业,一直致力于在我国推广当今世界最高质量的人工耳蜗和最优质的产品售后服务,努力提高我国广大听障患者的听力水平和生活质量,这成为了全体宝迪康人一直努力的方向。

4呼吁全体总动员

我们也在这里呼吁在山西太原的网友,当您看到这条消息时能发动您身边的所有人共同帮助这名小患儿寻找“小耳朵”。在此也祝愿患儿及其家人在大家共同的协助下“小耳朵”可以失而复得,孩子的听力语言发展不被间断,拥有无限精彩的未来!



分享到: